При відправці первинних документів контрагенту іноді виникає ситуація, що в MEDoc відсутні сертифікати контрагента.

У цьому випадку потрібно самостійно завантажити сертифікат контрагента в MEDoc.

Завантажувати потрібно верхнерівневий сертифікат шифрування. Найчастіше це "Печатка підприємства". Якщо контрагент не використовує "Печатку", то верхнерівневим вважається сертифікат "Директора". 

Цей сертифікати можна отримати завантаживши з сайту Центру сертифікації ключів (ЦСК Україна, ЦСК ДПС тощо), в залежності яким КЕП користується контрагент.

Також контрагент може особисто вам надіслати свій сертифікат шифрування.

1. В розділі "Довідники" виберіть пункт "Адресна книга".

2. У вкладці "Контрагенти" знаходимо потрібного контрагента і обираємо "Редагувати адресата"

Якщо потрібного контрагента немає в списку то обираємо "Додати адресата"

3. З’явиться вікно в якому MEDoc запропонує завантажити сертифікат з серверу ЦСК, натискаємо "НІ".

4. Обираємо потрібного нам контрагента та натискаємо "Керування сертифікатами". Завантажуємо віповідний сертифікат. Натискаємо "ОК".