Немає податкової накладної від контрагента

1) Перш за все, слід перевірити пошту натиснувши “Отримати повідомлення” на стороні приймаючого контрагента.2) Перевірити чи є зв’язок з платформою ПТАХ.

     Чи є з’єднання можна перевірити в розділі “Адміністрування”, “Параметри системи”, “Документообіг”Якщо, в разі успішного виконання даних дій немає податкової накладної- слід зробити запит на цю податкову, або Звірку з ЄРПН на дату податкової накладної.
Увага! Податкові накладні не приходять одразу після звірки з ЄРПН, це займає певний час, який залежить від ДПС України.